Nb

REKLAMASJON

Slik melder du fra om en fakturareklamasjon:

Følg trinnene nedenfor

  •  Send din henvendelse til mailadresse: reklamasjon@cramo.com .
  • Legg ved så utfyllende dokumentasjon som mulig i din mail. Utfyllende dokumentasjon, gir raskere saksbehandling. Vennligst merk emnefeltet i mailen med kundenavn og fakturanummer.
  • Når vi har fått din mail, vil du motta en automatisk mail fra oss. I denne bekrefter vi at reklamasjon er mottatt, og at den innen 2 virkedager vil bli registrert og sendt videre til rette vedkommende i Cramo for saksbehandling. Mailen vil også inneholde opplysninger om videre saksbehandling, samt våre vilkår ved omtvistede beløp.
  • Det er viktig at opplysningene i emnefeltet følger all videre korrespondanse i saken. Når saken blir registrert hos oss, vil den også få et saksnummer. Husk også å påføre dette i den videre korrespondansen.
  • Vi veileder deg gjerne med utfyllingen av reklamasjonsskjema. Ta kontakt med vår kundestøtte på telefon 23 37 55 60, tast 3 for å komme til regnskap.